Quel que soit la nature de vos pannes ou dysfonctionnements (matériel, réseau), notre équipe de techniciens certifiés est disponible pour intervenir rapidement sur site et solutionner vos problèmes afin de maintenir votre outil et installation en bon état de fonctionnement et ainsi assurer la productivité de votre entreprise, garantir la maintenance de tous vos équipements informatiques est notre mission. L’intégralité de votre parc peut être pris en charge par nos services : ordinateurs de bureau ou portables, télécopieurs, imprimantes de tout type, scanners, routeurs, PABX, armoires de brassages, switchs… 

Sparktech vous propose 2 contrats de maintenance complètement modulables qui s’adaptent à votre situation, en respectant vos contraintes:  

Les contrats curatifs : Un technicien  se déplace en 1 heure + les délais de route après votre appel téléphonique pour solutionner votre problème technique.

Les contrats préventifs : Proposer d’être «pro-actif » et de gagner en productivité. Comment ? Par un suivi régulier de vos équipements par un de nos techniciens .

Des Visites d'entretien (avec fréquence de visites adaptées selon vos besoins), assistance technique, téléphonique, dépannages et toutes les prestations qui garantiront le maintien de la performance de votre installation.

Avantages :  

• Un équipement opérationnel en permanence  

• Un contrat flexible et adapté en fonction de vos besoins  

• Une tranquillité d'esprit grâce à une maintenance de qualité  

• Une prestation rapide et efficace réalisée par un technicien qualifié  

• Une simplicité d'exécution et un gain de temps : une réparation rapide et efficace vous évite de mobiliser votre personnel

Nos contrats de garantie sont accompagnés d’engagements forts de notre part, à savoir :  

• Engagement sur des délais d’intervention sur place  

• Engagement sur une assistance téléphonique  

• Engagement sur la gestion d’un stock d’équipements de remplacement  

• Engagement sur une maintenance préventive selon un planning adapté de visites  

• Engagement sur l’élaboration de tableau de bord maintenance relatif aux interventions réalisées

Ces contrats de maintenance sont à définir selon vos besoins et vos contraintes. Il s’agit de solutions sur mesure dont l’élaboration fera l’objet d’une étude personnalisée.